近日，阜陽婦聯(lián)公布了2021年度三八紅旗手標兵、三八紅旗手、三八紅旗集體全名單。阜陽公交集團二分公司駕駛員周靜靜榮獲2021年度“阜陽市三八紅旗手”稱號。
自2014年入職阜陽公交以來，周靜靜始終執(zhí)著追求服務內(nèi)容精細化、服務品質(zhì)高端化、服務體驗極致化的服務理念。在一個勞模輩出、底蘊深厚的公交企業(yè)，周靜靜承載不同時代的勞模精神的滋養(yǎng)，逐步成長為服務標兵、阜陽好人、巾幗建功標兵、先進個人、先進工作者、最美公交司機、阜陽三八紅旗手的成長故事。
談及多年來的服務心得、實踐所的，周靜靜表示，“一直以來，自己都將摯愛的公交車廂當作‘第二課堂’，苦練服務技能，在細節(jié)彰顯品質(zhì)。”并在工作中總結(jié)出“八個一”的服務準則，即：一言一語暖乘客心坎、一心一意為乘客著想、一舉一動對乘客負責、一點一滴解乘客所難。遇到年紀大或行動不便的乘客，就主動上前去扶一扶；遇到雨天，盡量把車子?？拷c站臺，方便乘客上下車；遇到外地人乘車問路時，耐心周到的解答問題；遇到小學生乘車時，會及時提醒小朋友們不要在車廂內(nèi)大聲喧嘩、打鬧；多年來，她把十米車廂當成實現(xiàn)人生價值的舞臺，以樂觀的工作態(tài)度和熱情、周到的優(yōu)質(zhì)服務在工作中得到了同事和乘客的一致認可。
情感源自于熱愛，信念根植于信仰，憑著對公交事業(yè)的無比熱愛和對共產(chǎn)主義的堅定信仰，周靜靜把人民對美好出行的向往作為不懈的奮斗目標。對于未來，周靜靜為自己找準了前進方向，并表示在今后的工作中，緊跟時代步伐，立足崗位、擔當使命，在平凡的崗位上展現(xiàn)新時代女職工的奮斗精神與巾幗風采，讓“陳燕線路”這道公交文明服務的靚麗風景線更加光彩奪目。
