“您好！歡迎你乘坐**路公交車，請排隊上車不要擁擠?！薄败囕v啟動，請坐穩(wěn)扶好，注意安全?！?。3月21日，公交集團五分公司各線路公交車儀表盤處張貼了駕駛員每趟必講服務(wù)用語，引導(dǎo)駕駛員主動使用文明用語，通過語言傳遞文明，拉近駕乘距離。
為進一步提高車廂服務(wù)品質(zhì)，給乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。五分公司積極響應(yīng)集團公司“文明用語我來講，禮儀之星我來當(dāng)”活動，創(chuàng)新探索新方法，制作駕駛員每趟必講服務(wù)用語貼紙，把“文明用語我來講，禮儀之星我來當(dāng)”活動引向深入，貫徹落實到日常服務(wù)規(guī)范中。同時，成立“文明用語我來講，禮儀之星我來當(dāng)”自查小組，利用調(diào)取監(jiān)控，路查等方式進行不同形式的檢查和考評，強化職工主動使用文明用語意識。
“制作每趟必講服務(wù)用語初衷在于，不少駕駛員反應(yīng)不知何時使用文明用語、如何說，針對此情況，五公司經(jīng)過認(rèn)真策劃，精心組織，最終研究制定了五公司駕駛員每趟必講服務(wù)用語，張貼在醒目處，時刻提醒駕駛員使用文明用語，解決駕駛員開口難題，營造濃厚的活動氛圍?！蔽宸止緯浫涡琶粽f道。
