為進一步增強服務意識，提升服務水平，切實落實“微笑服務、親情公交”的理念，9月10日至11日，阜陽城鄉(xiāng)公交組織開展優(yōu)質(zhì)服務觀摩學習活動。
此次活動以現(xiàn)場學習交流為主，在駕駛員較為集中的各樞紐站、首末站場地，高星級和安全示范線駕駛員代表分別從實際工作中的主要做法、先進經(jīng)驗、衛(wèi)生標準等方面進行講解示范，并現(xiàn)場演示了微笑服務、文明用語等工作規(guī)范的具體操作。此外，講解人員還針對日常營運工作中的常見問題，為參加觀摩人員提供了實用的解決方案。
本次觀摩學習活動不僅促進了駕駛員之間的坦誠交流和經(jīng)驗分享，還讓大家深刻意識到了自己在日常工作中存在的不足。觀摩結(jié)束后，參與人員紛紛表示受益匪淺、獲益良多。在互勉互勵的氛圍中，駕駛員們表示將在今后的工作中更加認真細致地做好優(yōu)質(zhì)服務工作，讓乘客們真正感受到“微笑服務、親情公交”的貼心服務。
